Вопросы-ответы


Уважаемые пользователи портала ГИПОРТ!
Мы будем рады вашим вопросам, заказам или пожеланиям по улучшению нашей работы.
30.07.2013 подавала письменное заявление на имя руководителя ОАО "ДК Советского района" по адресу ул.Корнилова,4, касательно ремонта стояка отопления в зале моей квартиры (общий стояк), расположеной по адресу: ул. Генкиной, 102-97 (заявка №045347.ПЗ). ДК был установлен срок исполнения моей заявки 22.08.2013. По состоянию на 05.09.2013 ремонт стояка в моей квартире не произведен, никто из сотрудников ДК, ООО "Полтавский" (подрядчик) не объявлялся, по телефону со мной не связывался, на осмотр не приходил, хотя сидели целыми днями в августе в квартире, ждали представителей ДК. На протяжении августа-сентября 2013г. неоднократно звонила по телефонам ДК, но в ответ получаю только: "Ждите, отреагируем". На дворе осень, приближается отопительный сезон, стояк в моей квартире не отремонтирован. При прорыве трубы произойдет пролив нижепроживающих жильцов. С их претензиями и требованиями возместить ущерб буду вынуждена отправлять их в ОАО "ДК Советского района". Прошу срочно принять меры и отремонтировать стояк в зале моей квартиры.
Ответ администрации компании:
Благодарим Вас за вопрос! В самое ближайшее время мы Вам ответим.
Энергосбытовая компания выставила счет за услуги энергоснабжения в два раза превышающие мою прежнюю плату за электороэнергию. Это связано с тем, что счетчики электроэнергии, находящиеся на балансе жилищно-эксплуатационной организации, не соответствуют современным требованиям. Эти приборы учета не менялись с момента ввода дома в эксплуатацию (с 1981 года). Прошу выполнить требования энергоснабжающей организации, в противном случае, свои нарушенные права буду вынужден защищать в судебном порядке. Я являюсь пенсионером МВД РФ. Задолженности по квартплате не имею.
Ответ администрации компании:
Благодарим Вас за вопрос! В самое ближайшее время мы Вам ответим.
У меня единственный вопрос по поводу уборки подъезда №1 дома по ул. Малиновского,2,35. Весь год звонила по телефону Call-центра по поводу грязного пгодъезда. Подъезд никогда не убирается, влажной уборки не видел никогда, на полу возможно доже увидеть фикалии, но вместо чтоб принимаоли меры ко мне приходит уборщица с претензиями, что ей мало платят, по этим деньгам и получайте уборку! А потом вежливо звонит девушка из call-центра и интересуется "Проблема решена?" Убедительно прошу принять меры по поводу уборки подъезда, произвести влажную генеральную уборкую. Если не будет прибрано у меня есть фото с датами и через суд буду требовать перерасчета суммы оказанных Вами услуг.
пожалуйста решите эту проблему миром.
Ответ администрации компании:
Благодарим Вас за вопрос! В самое ближайшее время мы Вам ответим.
Хотелось бы знать,кто должен убираться в подъезде нашего дома и кто за это получает зарплату? Неимоверная грязь в подъезде,мусор валяется везде,паутина и дохлые насекомые висят над головой,страшно протянуть руку к выключателю.Проводка местами не скрыта,выключатель на первом этаже вывалился из стены и держится "на честном слове".Стены облезлые,окна грязные просто жуть,очень некрасиво.Когда наш подъезд будут ремонтировать? Отдельная история-это человек,который убирает мусор от подъезда к мусорному баку(раньше он назывался дворником).Раннее утро суббота или воскресенье(короче выходной день) 6-7 часов утра,жара,окна открыты,грохот,что-то тащат по асфальту. Это дворник возит какой-то пластиковый ящик с мусором от подъезда к контейнеру. Уборка проходит по принципу-сам не сплю и вам не дам!!! мой адрес:ул.М.Малиновского 10-112,4-й подъезд.
Ответ администрации компании:
Благодарим Вас за вопрос! В самое ближайшее время мы Вам ответим.
Здравствуйте! Мы с семьёй проживаем по адресу пр.Гагарина, д.60/4, кв.5 (одноэтажный дом). Хочу пожаловаться на отвратительную работу сотрудников ДУК Советского р-на. Зимой, ещё 2012г., работники ДУК чистили снег на крыше моего дома, оборвали провода (сидели без света почти сутки), разбили шифер, насквозь проломили крышу над всеми помещениями квартиры и на козырьке крыльца, в результате чего весной того же года начались течи на потолке. С тех пор жаловались неоднократно, чтобы крышу починили. Наконец, 14 июля 2013г.!!!!!!! пришли "чинщики" (по-другому не назвать), обляпали гудроном крыльцо, стены, клумбу цветов, накидали около дома разбитый шифер, на крыше наделали заплат треснутыми кусками шифера, придавили кирпичами, отодранными от фундамента нашего же дома, и ВСЁ… По телефону сказали, что ремонт по нашей заявке сделали. И такое отношение каждый раз, когда что-то просишь сделать, а ведь мы платим по статье "Содержание и ремонт" 1400 руб. в месяц, при этом уборку и зимой и летом, содержание территории около дома, и любой ремонт мы делаем своими руками. Сейчас требую, чтобы эти аховые работнички исправили хотя бы последний косяк с крышей. Скажите, куда жаловаться, я готова дойти до самого Губернатора и обязательно дойду! ДОСТАЛИ!!!!
Ответ администрации компании:
Благодарим Вас за вопрос! В самое ближайшее время мы Вам ответим.
Здравствуйте, обращаюсь к Вам по поводу спиливания деревьев по адресу ул. Пушкина дом 35 и дом 37. Перед этими домами находится площадка, засаженная старыми искореженными деревьями, которые поочередно с треском падают во время сильного ветра. На этой площадке мы вывешиваем белье, гуляем с маленькими детьми, так как в округе у нас нет ни одной детской площадки. Детей в этих двух домах много, а выйти с ними погулять абсолютно негде. Везде автомобильные дороги, на которых то и дело гоняют машины. За эту весну упало несколько деревьев, которые были распилены и вывезены. Родители малышей, да и остальные жильцы боятся выходить на эту площадку из-за страха, что какое-нибудь трухлявое дерево на них свалится. А ведь на этом месте можно было бы создать замечательную игровую площадку для маленьких детей! Мы уже оставляли в Вашей организации заявку в начале этого года на уничтожение этих деревьев. Было обещано, что приедет комиссия в 3-ем квартале этого года для решения этого вопроса. На сегодняшний день вопрос этот остается открытым. Обращаемся к вам с просьбой уделить нашим требованиям внимание и оказать нам надлежащую помощь.
Ответ администрации компании:
Благодарим Вас за вопрос! В самое ближайшее время мы Вам ответим.
Здравствуйте. Вот пришлось пожаловаться на работу наших коммунальных услуг. Что за безобразие творится? В доме по улице Чукотская дом 3а, кв 3 по ночам отключают холодную воду и врубают, извините за выражение, горячую воду в обоих кранах. ПРОСЬБА СРОЧНО ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!!!!! НЕ РАЗ УЖЕ ОСТАВЛЯЛА ЗАЯВИ НО НИКТО НЕ РЕАГИРУЕТ!!!!!!!! Буду вынуждена жаловаться, тк много неудобств создается, я прихожу с работы поздно и мне нужна вода.
Ответ администрации компании:
Благодарим Вас за вопрос! В самое ближайшее время мы Вам ответим.
Здравствуйте, я проживаю по адресу ул.Чукотская, д,3а кв.3 комн.15. Два года подряд меня проливали сверху и в комнате и в коридоре, так что мои знакомые стали в шутку называть мое место жительство декорацией фильма "Сталкер". Наконец-то начался ремонт сантехники сверху, но течь усилилась. Кроме всего мне почему-то выставили плату за коммунальные услуги в сумме 2914 рублей. за комнату 15м2. Хотелось бы узнать за какие особенные услуги мне выставили. Я то считаю что мне причитается выплата ущерба за стены в плесени и отлетевшие обои. Надеюсь на то что проблемы мне поможите решить и правильно пересчитаете оплату. Я пока не подавала заявление на актирование состояния моей комнаты. С уважением Фролова Тамара Анатольевна.
Ответ администрации компании:
Благодарим Вас за вопрос! В самое ближайшее время мы Вам ответим.
В настоящее время продолжается замена счетчиков на воду. Сотрудничает ли Домоуправляющая компания с организациями по их установке так, чтобы потребителю не надо делать заявку на отключение воды, а исполнитель самостоятельно регулирует этот вопрос? Можно ли подать заявку на отключение воды для установки счетчика жителю по телефону? Если да, то по какому номеру обращаться?
Ответ администрации компании:
Благодарим Вас за вопрос! В самое ближайшее время мы Вам ответим.
Здравствуйте! Я являюсь старшим по дому находящемуся по адресу: Советский район, ул. Козицкого 1/1, и расположенного рядом с вами. Так вот я обращаюсь к вашей совести и порядку в вашей организации. Я не первый, и не последний год прошу вас капитально отремонтировать наш дом, а не кормить нас обещаниями из года в год. Трубы в подвале дома текут, козырьки над подъездами находятся в аварийном состоянии, фасад дома не утеплен и т.д. И за все это мы платим, а ремонта дома так и нет. Сделали крышу дома, и зимой когда нарастают сосульки ее же и пробиваете. Козырьки над подъездами в доме находятся в аварийном состоянии, а у вас толь-
ко одна отговорка что они сделаны по техническим нормам и находятся в удовлетворительном состоянии. Что нельзя реконструировать их чтобы не ремонтировать ступеньки крылец из года в
год. И утеплить торцы дома чтобы люди не мерзли. В соседнем микрорайоне был сделан ремонт на той же улице Козицкого, а наш дом почему то в городскую программу не попал. Нам что обра
щаться в Городскую жилищную инспекцию и Прокуратуру Советского района с целью полного капитального ремонта. Я и жильцы дома не поверим что у вас на нет денег на ремонт дома. Я так
же напишу главе Администрации Нижнего Новгорода. Мне уже надоело ваше не понимание к нам и ремонту дома. Если надо то мы и до Президента России дойдем. И прошу вас что бы меня принял на прием Директор Дука. С Уважением к вам Мазин Григорий Владимирович !
603122. Нижний Новгород, Советский район ул. Козицкого 1/1 кв 52
Ответ администрации компании:
Благодарим Вас за вопрос! В самое ближайшее время мы Вам ответим.