Вопросы-ответы


Уважаемые пользователи портала ГИПОРТ!
Мы будем рады вашим вопросам, заказам или пожеланиям по улучшению нашей работы.
Энергосбытовая компания выставила счет за услуги энергоснабжения в два раза превышающие мою прежнюю плату за электороэнергию. Это связано с тем, что счетчики электроэнергии, находящиеся на балансе жилищно-эксплуатационной организации, не соответствуют современным требованиям. Эти приборы учета не менялись с момента ввода дома в эксплуатацию (с 1981 года). Прошу выполнить требования энергоснабжающей организации, в противном случае, свои нарушенные права буду вынужден защищать в судебном порядке. Я являюсь пенсионером МВД РФ. Задолженности по квартплате не имею.
Ответ администрации компании:
Благодарим Вас за вопрос! В самое ближайшее время мы Вам ответим.
У меня единственный вопрос по поводу уборки подъезда №1 дома по ул. Малиновского,2,35. Весь год звонила по телефону Call-центра по поводу грязного пгодъезда. Подъезд никогда не убирается, влажной уборки не видел никогда, на полу возможно доже увидеть фикалии, но вместо чтоб принимаоли меры ко мне приходит уборщица с претензиями, что ей мало платят, по этим деньгам и получайте уборку! А потом вежливо звонит девушка из call-центра и интересуется "Проблема решена?" Убедительно прошу принять меры по поводу уборки подъезда, произвести влажную генеральную уборкую. Если не будет прибрано у меня есть фото с датами и через суд буду требовать перерасчета суммы оказанных Вами услуг.
пожалуйста решите эту проблему миром.
Ответ администрации компании:
Благодарим Вас за вопрос! В самое ближайшее время мы Вам ответим.
Хотелось бы знать,кто должен убираться в подъезде нашего дома и кто за это получает зарплату? Неимоверная грязь в подъезде,мусор валяется везде,паутина и дохлые насекомые висят над головой,страшно протянуть руку к выключателю.Проводка местами не скрыта,выключатель на первом этаже вывалился из стены и держится "на честном слове".Стены облезлые,окна грязные просто жуть,очень некрасиво.Когда наш подъезд будут ремонтировать? Отдельная история-это человек,который убирает мусор от подъезда к мусорному баку(раньше он назывался дворником).Раннее утро суббота или воскресенье(короче выходной день) 6-7 часов утра,жара,окна открыты,грохот,что-то тащат по асфальту. Это дворник возит какой-то пластиковый ящик с мусором от подъезда к контейнеру. Уборка проходит по принципу-сам не сплю и вам не дам!!! мой адрес:ул.М.Малиновского 10-112,4-й подъезд.
Ответ администрации компании:
Благодарим Вас за вопрос! В самое ближайшее время мы Вам ответим.
Здравствуйте! Мы с семьёй проживаем по адресу пр.Гагарина, д.60/4, кв.5 (одноэтажный дом). Хочу пожаловаться на отвратительную работу сотрудников ДУК Советского р-на. Зимой, ещё 2012г., работники ДУК чистили снег на крыше моего дома, оборвали провода (сидели без света почти сутки), разбили шифер, насквозь проломили крышу над всеми помещениями квартиры и на козырьке крыльца, в результате чего весной того же года начались течи на потолке. С тех пор жаловались неоднократно, чтобы крышу починили. Наконец, 14 июля 2013г.!!!!!!! пришли "чинщики" (по-другому не назвать), обляпали гудроном крыльцо, стены, клумбу цветов, накидали около дома разбитый шифер, на крыше наделали заплат треснутыми кусками шифера, придавили кирпичами, отодранными от фундамента нашего же дома, и ВСЁ… По телефону сказали, что ремонт по нашей заявке сделали. И такое отношение каждый раз, когда что-то просишь сделать, а ведь мы платим по статье "Содержание и ремонт" 1400 руб. в месяц, при этом уборку и зимой и летом, содержание территории около дома, и любой ремонт мы делаем своими руками. Сейчас требую, чтобы эти аховые работнички исправили хотя бы последний косяк с крышей. Скажите, куда жаловаться, я готова дойти до самого Губернатора и обязательно дойду! ДОСТАЛИ!!!!
Ответ администрации компании:
Благодарим Вас за вопрос! В самое ближайшее время мы Вам ответим.
Здравствуйте, обращаюсь к Вам по поводу спиливания деревьев по адресу ул. Пушкина дом 35 и дом 37. Перед этими домами находится площадка, засаженная старыми искореженными деревьями, которые поочередно с треском падают во время сильного ветра. На этой площадке мы вывешиваем белье, гуляем с маленькими детьми, так как в округе у нас нет ни одной детской площадки. Детей в этих двух домах много, а выйти с ними погулять абсолютно негде. Везде автомобильные дороги, на которых то и дело гоняют машины. За эту весну упало несколько деревьев, которые были распилены и вывезены. Родители малышей, да и остальные жильцы боятся выходить на эту площадку из-за страха, что какое-нибудь трухлявое дерево на них свалится. А ведь на этом месте можно было бы создать замечательную игровую площадку для маленьких детей! Мы уже оставляли в Вашей организации заявку в начале этого года на уничтожение этих деревьев. Было обещано, что приедет комиссия в 3-ем квартале этого года для решения этого вопроса. На сегодняшний день вопрос этот остается открытым. Обращаемся к вам с просьбой уделить нашим требованиям внимание и оказать нам надлежащую помощь.
Ответ администрации компании:
Благодарим Вас за вопрос! В самое ближайшее время мы Вам ответим.
Здравствуйте. Вот пришлось пожаловаться на работу наших коммунальных услуг. Что за безобразие творится? В доме по улице Чукотская дом 3а, кв 3 по ночам отключают холодную воду и врубают, извините за выражение, горячую воду в обоих кранах. ПРОСЬБА СРОЧНО ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!!!!! НЕ РАЗ УЖЕ ОСТАВЛЯЛА ЗАЯВИ НО НИКТО НЕ РЕАГИРУЕТ!!!!!!!! Буду вынуждена жаловаться, тк много неудобств создается, я прихожу с работы поздно и мне нужна вода.
Ответ администрации компании:
Благодарим Вас за вопрос! В самое ближайшее время мы Вам ответим.
Здравствуйте, я проживаю по адресу ул.Чукотская, д,3а кв.3 комн.15. Два года подряд меня проливали сверху и в комнате и в коридоре, так что мои знакомые стали в шутку называть мое место жительство декорацией фильма "Сталкер". Наконец-то начался ремонт сантехники сверху, но течь усилилась. Кроме всего мне почему-то выставили плату за коммунальные услуги в сумме 2914 рублей. за комнату 15м2. Хотелось бы узнать за какие особенные услуги мне выставили. Я то считаю что мне причитается выплата ущерба за стены в плесени и отлетевшие обои. Надеюсь на то что проблемы мне поможите решить и правильно пересчитаете оплату. Я пока не подавала заявление на актирование состояния моей комнаты. С уважением Фролова Тамара Анатольевна.
Ответ администрации компании:
Благодарим Вас за вопрос! В самое ближайшее время мы Вам ответим.
В настоящее время продолжается замена счетчиков на воду. Сотрудничает ли Домоуправляющая компания с организациями по их установке так, чтобы потребителю не надо делать заявку на отключение воды, а исполнитель самостоятельно регулирует этот вопрос? Можно ли подать заявку на отключение воды для установки счетчика жителю по телефону? Если да, то по какому номеру обращаться?
Ответ администрации компании:
Благодарим Вас за вопрос! В самое ближайшее время мы Вам ответим.
Здравствуйте! Я являюсь старшим по дому находящемуся по адресу: Советский район, ул. Козицкого 1/1, и расположенного рядом с вами. Так вот я обращаюсь к вашей совести и порядку в вашей организации. Я не первый, и не последний год прошу вас капитально отремонтировать наш дом, а не кормить нас обещаниями из года в год. Трубы в подвале дома текут, козырьки над подъездами находятся в аварийном состоянии, фасад дома не утеплен и т.д. И за все это мы платим, а ремонта дома так и нет. Сделали крышу дома, и зимой когда нарастают сосульки ее же и пробиваете. Козырьки над подъездами в доме находятся в аварийном состоянии, а у вас толь-
ко одна отговорка что они сделаны по техническим нормам и находятся в удовлетворительном состоянии. Что нельзя реконструировать их чтобы не ремонтировать ступеньки крылец из года в
год. И утеплить торцы дома чтобы люди не мерзли. В соседнем микрорайоне был сделан ремонт на той же улице Козицкого, а наш дом почему то в городскую программу не попал. Нам что обра
щаться в Городскую жилищную инспекцию и Прокуратуру Советского района с целью полного капитального ремонта. Я и жильцы дома не поверим что у вас на нет денег на ремонт дома. Я так
же напишу главе Администрации Нижнего Новгорода. Мне уже надоело ваше не понимание к нам и ремонту дома. Если надо то мы и до Президента России дойдем. И прошу вас что бы меня принял на прием Директор Дука. С Уважением к вам Мазин Григорий Владимирович !
603122. Нижний Новгород, Советский район ул. Козицкого 1/1 кв 52
Ответ администрации компании:
Благодарим Вас за вопрос! В самое ближайшее время мы Вам ответим.
лицевой счет 710403381. 8 апреля и 28 апреля 2013г. дважды оплатил Ваши услуги по 3215,23руб. по интернету через Сбербанк-Онлайн. В мае 2013г. вновь представлен счет к оплате - 3215,23руб. Чья вина? Ваша или Сбербанка?
Ответ администрации компании:
Благодарим Вас за вопрос! В самое ближайшее время мы Вам ответим.